Reason web logo
Portfolio BlogContact
Reason web logo

Veel gestelde vragen

Als mijn onderhoudscontract veranderd,  veranderd het onderhoud aan mijn website dan ook?
Nee, de werkzaamheden aan je website veranderen niet. De communicatie veranderd alleen, zo communiceerde we dat we maandelijks je website onderhielden, maar in werkelijkheid updaten en onderhouden we je website wanneer dit nodig is en dat is vaker dan een vast moment in de maand. 

Wel kan je een extra plugin zien in je website, deze plugin gebruiken we om je website gezondheid in 1 overzicht te zien, zo kunnen we je website op afstand beter overzien. De plugin heeft geen impact op je website.
Waarom heb ik een strippenkaart?
De strippenkaart geeft aan hoeveel uren je hebt 'afgekocht' om werkzaamheden aan je website door ons te laten uitvoeren. Deze strippen zijn vrij inzetbaar voor front en backend werk aan je website. Je kan deze support op dit moment op dezelfde manier aanvragen als je gewend bent. 

Wel hebben wij een nieuw telefoonnummer voor support, deze vind je hier. Vooral voor vragen die iets meer haast hebben is dit gemakkelijk, want deze telefoonlijn is beschikbaar voor het hele team, zo ben je niet meer afhankelijk van de reactietijd je contactpersoon.

Een strippenkaart kost €75,- p/u en is afneembaar vanaf 5 uur. Heb je meer uren nodig, dan kan je je strippenkaart laten aanvullen. Zit je tegen je uren aan, dan laten we dit tijdig aan je weten. Zo ben je altijd op de hoogte van hoeveel uur je open hebt staan. Gebruik je je uren dit jaar niet? Geen probleem, er zit geen geldigheid aan en zijn overdraagbaar naar het volgende jaar.

Je kan ook nog steeds op nacalculatie werk door ons laten uitvoeren. Hiervoor zijn de kosten €95,- p/u. Je ontvangt dan aan de eind van de maand of na afronding van het project een factuur.
Waarom wordt ik berekend voor cookie software?
Als er apart op je factuur 'cookie software' staat dan neem je een jaarlijks abonnement af. Dit is in eerder met je afgesproken. Het afgelopen jaar heb je de overgebleven maanden betaald van dat jaar (2021). Dit jaar betaal je voor het gehele jaar. 

De kosten zijn voor de software die we implementeren op je website, deze software zorgt ervoor dat je cookies gecommuniceerd worden, dat je een cookie notificatie hebt die aan de AVG voldoet én het zorgt ervoor dat cookie statement elke 24 uur automatisch wordt bijgewerkt. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over deze (technische) zaken.

Heb je nog geen cookie software en wil je hier meer info over? Neem contact met ons op.
Ontvang ik nu ook email updates over mijn website?
Ja! Vanaf 2022 ontvang je een mail over de gezondheid en het onderhoud van je website. Deze mail zal eens in de zoveel tijd verstuurd worden, maar maximaal 1x per maand.

Wil je deze niet ontvangen? Je kan in de email je voorkeuren beheren of je afmelden voor deze mails. 
Wat als ik mijn contract tussentijds wil upgraden of aanvullen met nieuwe producten?
Je kan op elk moment contact met ons opnemen als je je onderhoudscontract wilt aanpassen. 

Wij zijn op dit moment hard bezig om services te ontwikkelen voor onze onderhoudspakketten. Zodra deze producten concreet zijn zal je een email van ons ontvangen. Je kan services verwachten zoals: 
- Cookie software (al beschikbaar)
- Google Analytic tooling aanmaak en installatie
- Maandelijkse rapporten over je website prestaties
- Landingspagina ontwerp en realisatie
- Copywriting
- Zoekmachine optimalisatie
- Snelheidsoptimalisatie+

Onze onderhoudspakketten 

Basis onderhoud

Geschikt voor kleine websites en blogs
Plugin updates
Thema updates optioneel
WordPress Core updates
Woocommerce onderhoud
SSL Certificaat optioneel
Dagelijkse back-ups optioneel
Malware checkups
Maandelijkse rapportage
Toegang tot premium plugins
Beschermde WP login
Snelservice op support vragen
Gratis back-ups terugzetten
Snelheid optimalisatie optioneel
Afbeelding optimalisatie
Brokenlink checks
Spam reacties verwijderen
Hosting optioneel

Aanvullend goed

Geschikt voor middelgrote websites
Maandelijkse plugin updates
Thema updates optioneel
WordPress Core updates
Woocommerce onderhoud
SSL Certificaat optioneel
Dagelijkse back-ups optioneel
Malware checkups
Maandelijkse rapportage
Toegang tot premium plugins
Beschermde WP login
Snelservice op support vragen
Gratis back-ups terugzetten
Snelheid optimalisatie
Afbeelding optimalisatie
Brokenlink checks
Spam reacties verwijderen
Hosting optioneel

Extra goed

Geschikt voor grote websites en webshops
Inclusief hosting
Maandelijkse plugin updates
Thema updates
WordPress Core updates
Woocommerce onderhoud
SSL Certificaat
Dagelijkse back-ups
Malware checkups
Maandelijke rapportage
Toegang tot premium plugins
Beschermde WP login
Snelservice op support vragen
Gratis back-ups terugzetten
Snelheid optimalisatie
Afbeelding optimalisatie
Brokenlink checks
Spam reacties verwijderen
Wat wij doen
Reason is jouw website- en applicatiepartner. Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden doeltreffende en gebruiksvriendelijke websites, platformen en applicaties.
© Reason Digital Empowerment B.V. Alle rechten voorbehouden.
magic-wandenvelopefile-addcartchevron-downquestion-circle